Management de la crise

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ll faut des années pour construire une réputation et quelques heures de crise pour la détruire.

Spécialiste de la gestion de crise dans l'industrie, j'ai acquis une forte expérience dans la communication de crise en travaillant pour des acteurs sur des secteurs (très) exposés.

La première étape de mon accompagnement est de sensibiliser le top management à la gestion et la communication de crise.

Lors d’une session de formation,  une mise à niveau de l’ensemble des collaborateurs est mise en place avec l’acquisition d’un socle commun de connaissances et une acculturation à la gestion et communication de crise.

La seconde étape consiste à établir une procédure de crise.

Ensemble, nous  bâtissons une organisation et un fonctionnement dédiés à la crise :

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• Nomination d’un “référent crise” et d’un réseau de correspondants, accompagnement dans la mise en place d’une procédure crise, identification des risques, réseau d’alerte, cellule de crise

• Média training des porte-paroles

• Rédaction des éléments de langage

• Elaboration des documents de référence : manuel de crise + fiche actions

• Rédaction des éléments de langage

• Relations presse : rédaction éléments de langage, communiqué et dossier de presse

• Définition cahier des charges et recrutement cabinet de RP spécialisé